CAS opera em horário especial nesta semana

A Central de Atendimento ao Sócio (CAS) trabalhará em horário especial neste encerramento de semana, a partir do feriado de Tiradentes. Confira os horários:

Quinta-feira (21/04): Fechado.

Sexta-feira (22/04): 9h às 18h.

Sábado (23/04): 9h às 13h, exclusivamente por telefone, chat, e-mail e, presencialmente, na Secretaria do Parque Gigante.

Serviço de jogo: Inter x Fortaleza – 2ª rodada/Brasileirão 2022

Data: 17 de abril (domingo)
Horário: 
18h
Abertura dos portões: 
16h
Percentual de público permitido: 100%


Índice/Atalhos:

> Valor dos ingressos;
> Calendário de Check-In/Vendas;
> Fluxos de acesso ao Estádio;
> Acesso de menores de 18 anos;
> Protocolos;
> CAS;
> Torcida Visitante;

Outros serviços:

– Coração do Gigante
– Estacionamento

Valor dos ingressos

SetorNão SócioCampeão do MundoNada Vai Nos Separar
ÁREA LIVRER$ 50ISENTOISENTO
CADEIRA LOCADAR$ 160R$ 64R$ 128
Sócio Academia do Povo – Portões 3, 7 e 10ISENTO

Sócio Coloradinho: deve confirmar presença através do Check-In.
Crianças não sócias (5 a 11 anos): devem confirmar sua presença através do ingresso sem custo.

Calendário de Check-In/Vendas

Confira abaixo o calendário das modalidades para Check-In ou venda de ingresso:

Data: 11/04 (10h) até 17/04 (19h)
Colorado Titular (Carteira Vermelha)
Patrimonial Clube
Parque Check-In
Coloradinho

ATENÇÃO: para efetuar o Check-In, acesse normalmente a Área de Sócio (clique aqui), informando sua matrícula e senha. O Check-In será automaticamente creditado em seu cartão de acesso.


Data: 13/04 (10h) até 17/04 (19h)
Campeão do Mundo
Parque Ingresso
Nada Vai Nos Separar
Academia do Povo


Data: 14/04 (10h) até 17/04 (19h)
Não sócios

ONLINE: os ingressos podem ser adquiridos de forma online a partir do dia 14/04, às 10h, até o dia 17/04, às 19h.

BILHETERIA: os ingressos também podem ser adquiridos na bilheteria do Clube, junto ao Ginásio Gigantinho, nos dias 15 e 16/04, das 10h às 17h, e no dia 17/04, das 10h às 19h.

Obs: Para acessar o Estádio, são obrigatórias as apresentações do E-ticket e de documento de identificação com foto.

Fluxos de acesso ao Estádio

Chegue o mais cedo possível para evitar a formação de filas longas!

1 – O acesso ao Estádio será realizado diretamente nos portões selecionados no Check-In ou ingresso.

2 – A entrada de serviço para funcionários e terceiros que trabalharão no jogo se dará pelo Portão 3 – exclusivamente com credenciamento, realizado no Gigantinho.

3 – O pátio do Estádio estará protegido por um perímetro de segurança, com acesso liberado de torcedores através dos pontos controlados pela segurança do Clube.

4 – Os acessos controlados estarão distribuídos ao longo da Avenida Padre Cacique, Rua Nestor Ludwig, Estátua do Fernandão, edifício garagem e Espaço Sunset (escadaria).

Acesso de menores de 18 anos

Confira abaixo todas as informações sobre acesso de crianças (0 a 11 anos) e adolescentes (12 a 17 anos).

REGRA GERAL: todas as crianças e adolescentes, sócios ou não sócios, precisam confirmar presença no Estádio, efetuando o Check-In ou a compra do ingresso.


Crianças de colo até 4 anos: a entrada é gratuita, devendo estar acompanhada pelo responsável. Estão dispensados de confirmar presença.


5 a 11 anos:

Sócio Coloradinho: devem realizar o Check-In na Área de Sócios. O acesso se dará em qualquer portão, acompanhado do responsável, independente do local onde o Check-In foi realizado (exceto Coração do Gigante).

Obs: o Sócio Coloradinho poderá ingressar em qualquer setor da ÁREA LIVRE, acompanhando o responsável. No setor de Locadas/Perpétuas, acompanhando o responsável será permitida a entrada nos lugares disponíveis e respeitando a titularidade das cadeiras.

– Não sócio: a entrada é gratuita, devendo o responsável emitir o ingresso (sem custo). É preciso apresentar E-ticket e documento com foto para acessar o Estádio, além de estar acompanhado pelo responsável.


12 a 17 anos:

– Sócio: Check-In ou compra de ingresso de acordo com a data estipulada para a sua categoria de sócio.

– Não sócio: deve confirmar a presença comprando o ingresso. É preciso apresentar o E-ticket e documento com foto para acessar o Estádio.

Procedimentos do torcedor no Estádio

Por toda a área interna do Estádio estarão afixados cartazes com as orientações aos torcedores, que visam a esclarecer as dúvidas sobre os procedimentos que devem ser cumpridos durante a presença.

CAS

A Central de Atendimento ao Sócio (CAS) funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, e nos sábados, das 09h às 13h.
* Nesta sexta-feira (15/04), feriado, a CAS estará fechada.

Telefone: (51) 3230-4600 – Opção 2

E-mail: cas@internacional.com.br

Para mais informações, clique aqui.

Torcida visitante

Online: os ingressos podem ser adquiridos de forma online a partir do dia 14/04, às 10h, até o dia 17/04, às 19h.

Bilheteria: a bilheteria física está instalada no container atrás do Centro de Eventos, com acesso pela Rua Nestor Ludwig, e funcionará nos dias 15 e 16/04, das 10h às 17h, e 17/04, entre 10h e 19h.

Adquira sua entrada abaixo:

Leia atentamente as informações presentes no serviço de jogo, e observe os protocolos exigidos e recomendados pelo governo do Rio Grande do Sul.

Por orientação da segurança do Internacional e da Polícia Militar, os visitantes deverão chegar ao Gigante com máxima antecedência possível.

O acesso dos visitantes se dará pelo portal localizado na Rua Nestor Ludwig (entrada sinalizada como de serviço/visitante).

Os representantes de torcidas visitantes deverão contatar o 1º Batalhão de Polícia de Choque pelo e-mail 1bpchq-p3@bm.rs.gov.br, com antecedência de 72h úteis, para ajustar medidas de escoltas e liberação de materiais.

Férias coletivas de final de ano

Clube terá período de recesso (Foto: Ricardo Duarte)

O Sport Club Internacional informa que seu quadro de funcionários e respectivos setores entrarão em férias coletivas a partir desta quarta-feira (22/12), período que se estenderá até o dia 2 de janeiro de 2022. O retorno das atividades habituais está previsto para o dia 3 do próximo mês.

A temporada de piscinas do Parque Gigante funciona de terça a domingo, com a exceção do Natal (24 e 25/12) e virada do ano (31 e 01/01).

A Central de Atendimento ao Sócio (CAS) manterá um regime de plantão nas instalações do Parque Gigante, ao lado da piscina térmica, durante o recesso.

A Visita Colorada, o Museu e a Ouvidoria estarão em período de recesso.

Segunda de feriado na CAS

A Central de Atendimento ao Sócio (CAS) não funcionará nesta segunda-feira (15/11), feriado do Dia da Proclamação da República do Brasil. O setor retoma as suas funções normalmente na terça-feira, das 9h às 18h.

> Mais informações sobre a CAS

Funcionamento da CAS neste sábado

Neste sábado (06/11), das 12h às 20h, quando o entorno do Estádio Beira-Rio estiver delimitado, a Central de Atendimento ao Sócio (CAS) dará assistência exclusivamente a sócios que já tenham realizado a compra/Check-In para o Gre-Nal 434.

Serviço de jogo: Inter x Grêmio – Brasileirão 2021

Data: 06 de novembro (sábado)
Horário:
19h
Abertura dos portões:
16h
Percentual de público permitido: 50%

ATENÇÃO: INGRESSOS ESGOTADOS!


Índice/Atalhos:

> Valor dos ingressos
> Repescagem para sócios
> Venda ao público em geral
> Check-In/Ingresso
> Regras de acesso
> Comprovação da vacina
> Fluxos de acesso ao Estádio
> Acesso de menores
> Protocolos
> Funcionamento da CAS
> Vídeo com orientações

Valor dos ingressos

SetorIntegralCampeão do Mundo
(50% de desconto)
Nada Vai Nos Separar
(10% de desconto)
ÁREA LIVRER$ 100R$ 50R$ 90
CADEIRA LOCADAR$ 160R$ 80R$ 144
SÓCIO ACADEMIA DO POVO
(Portões 3 e 10)
R$ 10

Confira a modalidade e o dia de abertura e encerramento do Check-in:

Data: 01/11 (10h) até 02/11 (23h50)
Cadeira locada (todas modalidades)
Remido (Cadeira Perpétua)
Paraninfo
Sócio Colorado Corporativo
Colorado Titular com Serviço Check-In Garantido*
* Modalidade antiga de Carteira Vermelha com acesso garantido através do pagamento de taxa específica

Data: 02/11 (10h) até 03/11 (23h50)
Colorado Titular (Carteira Vermelha)
Patrimonial Clube
Parque Check-In

Data: 03/11 (10h) até 04/11 (23h50)
Campeão do Mundo
Parque Ingresso

Data: 04/11 (10h) até 05/11 (23h50)
Todas as categorias de sócio

Data: 05/11 a partir das 10h (até ingressos esgotarem)
Check-In Sócio Coloradinho e não sócios

Repescagem para sócios

Se ainda restarem lugares disponíveis, será aberto o grupo da REPESCAGEM do dia 05/11 (10h) até 06/11 (19h30), ou até esgotarem os ingressos. Este grupo atenderá a todas as modalidades de forma indistinta.

Venda para o público em geral

Será aberta a venda de ingressos para o público em geral (sócios e não sócios) no dia 05/11, das 10h às 18h, na bilheteria (container) localizada atrás do Centro de Eventos, e também pelo site (plataforma SUPERINGRESSO). No dia do jogo (06/11), a venda se estenderá pelo site até 19h30.

Check-In ou compra de ingresso

a) todos os sócios, independente da modalidade, obrigatoriamente precisam informar que irão ao Estádio fazendo o Check-In/compra no site do Clube.

b) em virtude da diminuição dos espaços de assistência do Estádio, os lugares serão disputados entre as modalidades associativas até findar a capacidade liberada para o setor.

c) Sugere-se fazer o seu check-in/compra tão logo seja liberado no site, de acordo com seu grupo de acesso e conforme o cronograma definido.

d) não compre e-tickets fora da plataforma oficial de venda, pois este é gerado nominalmente e ao portador, que deverá se identificar no portal de acesso. Adquira o ingresso somente pelo site oficial para evitar falsificações e impossibilidade de acessar o Estádio no jogo.

IMPORTANTE: durante o processo de check-in/compra, os ingressos ficam sinalizados como “em reserva” por até 20 minutos para que possa concluir a compra, após este período o ingresso volta para comercialização novamente. Procure efetivar a compra dentro deste tempo.

Regras de acesso ao Estádio

a) Para acessar o Estádio, os torcedores deverão apresentar documento de identificação com foto, comprovante de vacinação oficial e o E-ticket.

b) Caso o sócio já tenha sua carteira de vacinação validada no site do Clube, não será necessário a sua apresentação na hora do acesso. Para cadastrar sua carteira nacional de vacinação no site do Inter, basta seguir o passo a passo no link a seguir: Sócio Colorado Vacinado.

c) Para os colorados que fazem parte do Coração do Gigante (BRIO) também será obrigatório realizar Check-In, que estará disponível por ordem de prioridade.

d) somente estarão isentos de apresentarem a cópia impressa do documento de vacinação os sócios que tiverem a palavra SIM no E-ticket (conforme na imagem ilustrativa abaixo). Para os demais, mesmo que esteja validado no site, será necessária a apresentação do comprovante.

As vacinas foram validadas no site do Clube conforme recebimento e critérios estipulados. Quem não tem as duas doses, e está no calendário oficial divulgado pelo governo do Estado, obrigatoriamente, terá de trazer a cópia do documento.

Comprovação da vacina

a) Comprovação da vacina – conforme normas das autoridades públicas de saúde (calendário estadual de vacinação, conforme imagem abaixo), se dará das seguintes formas:

(1) Carteira nacional de vacinação emitida pelo site ou aplicativo do SUS/ConectSUS;
(2) Cartão ou caderneta de vacinação oficial, emitida pela secretaria Estadual de Saúde, pelas secretarias municipais de saúde ou por outro órgão governamental (nacional ou estrangeiro), com registro da aplicação das vacinas Pfizer/Snovac, Butantan/Coronavac, Astrazeneca/Fiocruz ou Janssen, conforme calendário estabelecido pela secretaria estadual de saúde.

b) No caso de participação em estudos clínicos, serão aceitas declarações do centro de pesquisa, certificadas pela secretaria de saúde do município da instituição onde ela foi realizada, com a declaração do esquema vacinal.

Fluxos de acesso ao Estádio

Chegue o mais cedo possível para evitar a formação de filas longas! Os procedimentos de verificação dos documentos exigidos pelos protocolos demandam tempo extra!

a) O fluxo de acesso dos torcedores ao Estádio será realizado em quatro pontos distintos: Gigantinho, Letreiro, Edifício Garagem (EDG), Sunset.

b) A entrada de serviço para quem irá trabalhar no jogo se dará pelo Portal do Gigantinho.

c) Para acessar os portais os fluxos serão os seguintes:

(1) Gigantinho – entrada será realizada pela Avenida Padre Cacique, entre o ginásio e o estacionamento.

(2) Letreiro/Estátua Fernandão – o acesso também ocorrerá pela Avenida Padre Cacique.

(3) Edifício Garagem – usar as cancelas das Ruas A (Nestor Ludwig), B (Fernando Lucio da Costa) e Avenida Edvaldo Pereira Paiva.

(4) Sunset – utilizado para quem se desloca ao Estádio vindo da zona Sul, por veículos de aplicativo, ou que estacionam no Parque Gigante.

d) Em cada um dos acessos, serão seguidos rigorosamente alguns passos:

(1) apresentação do comprovante de vacinação oficial;

(2) apresentação do E-ticket. ATENÇÃO: a tela do aparelho celular pelo qual será apresentado o QRCode precisa ter condições mínimas para oferecer uma leitura rápida do código, sem que haja necessidade de ampliar a imagem do mesmo, apresentando-o na sua forma/tamanho original ao abrir.

(3) apresentação do documento de identificação com foto:

(4) revista visual e com suporte de detectores de metal manuais;

(5) obrigatório o uso da máscara em tempo integral.

Acesso de menores (-18 anos)

REGRA GERAL: todos os menores de idade, com 5 a 17 anos, sócios ou não sócios, precisam confirmar presença no Estádio, efetuando o Check-In ou a compra do ingresso!


Até 4 anos: para criança de colo, com no máximo quatro anos de idade, a entrada é gratuita, devendo estar acompanhada pelo responsável. Estão dispensados de apresentar o E-ticket e confirmar presença.


Menores de 12 anos:

Sócio Coloradinho: a partir do dia 05/11, às 10h, até esgotarem os ingressos, sócios da modalidade “Coloradinho” poderão realizar Check-In informando sua matrícula e número de cartão. Para acessar o Beira-Rio, é necessário apresentar o E-ticket, documento com foto e estar acompanhado pelo responsável. O número de vagas para essa modalidade é restrito.

Obs: O acesso poderá ser feito por qualquer portão, independente de qual escolhido no momento do Check-In.

– Não sócio: deve confirmar a presença comprando o ingresso de menor. Para acessar o Estádio, é preciso apresentar o E-ticket, documento com foto e estar acompanhado pelo responsável.


12 a 17 anos:

– Sócio: Check-In ou compra de ingresso de acordo com a data estipulada para a sua categoria de sócio. Não será exigida apresentação de documento oficial de vacinação para entrada no Estádio. No entanto, é preciso levar o E-ticket e documento com foto.

– Não sócio: deve confirmar a presença comprando o ingresso de menor. É preciso apresentar o E-ticket e documento com foto para acessar o Estádio. Não será exigida apresentação de documento oficial de vacinação.

Procedimentos do torcedor no Estádio – Protocolos

a) Por medida de organização e controle, o torcedor deverá permanecer no local indicado até o encerramento da partida. No entanto, é possível acessar, a qualquer momento, banheiros e bares próximos.

b) Os torcedores deverão permanecer exclusivamente sentados.

c) Distanciamento mínimo de 1m em todas as direções entre grupos de até 3 pessoas.

d) Não transite e não sente nos locais bloqueados. O rompimento de bloqueios ensejará a retirada do torcedor do Estádio.

e) No interior das lojas e restaurantes também deverá ser respeitado o distanciamento assinalado entre grupos de mesas e cadeiras.

f) Por toda a área interna do estádio estarão afixados cartazes com as orientações aos torcedores, que visam a esclarecer as dúvidas sobre os procedimentos que devem ser cumpridos durante a presença.

g) Só poderá consumir alimentos ou bebidas nas áreas previamente liberadas e demarcadas e nos assentos.

>> Confira o Código de Conduta do Torcedor Colorado

Funcionamento da CAS

A Central de Atendimento ao Sócio (CAS) funcionará presencialmente na segunda (01/11) e terça-feira (02/11), das 9h às 18h. Os serviços da CAS podem ser acessados pelo telefone (51) 3230-4600 (opção 2) e pelo e-mail cas@internacional.com.br.

> Mais informações sobre a CAS

Vídeo: orientações para volta de público ao Beira-Rio

Manutenção na rede elétrica impossibilita atendimento presencial nesta quinta

Durante toda a quinta-feira (28/10), o complexo Beira-Rio ficará sem energia elétrica para realização de manutenção preventiva da subestação principal. Desta forma, os serviços prestados pela Central de Atendimento ao Sócio (CAS), Central de Atendimento do Parque Gigante, Ouvidoria e Museu, assim como outras áreas do Clube, estarão suspensos de forma presencial, e o contato, se necessário, deverá ser feito via e-mail com os departamentos.

O Programa do Inter, da Rádio Colorada, também não será exibido nesta quinta. Na sexta-feira (29), o atendimento estará normalizado em seus horários habituais.

Segunda de feriado na CAS

O Sport Club Internacional informa que a Central de Atendimento ao Sócio (CAS) não estará em funcionamento nesta segunda-feira (20/09), feriado do Dia do Gaúcho (Revolução Farroupilha). O atendimento será retomado normalmente na terça-feira, das 9h às 18h.

> Mais informações sobre a CAS

CAS e Ouvidoria: atendimento remoto em sexta de Seleção no Beira-Rio

Em função do jogo entre Brasil e Equador no estádio Beira-Rio, a Central de Atendimento ao Sócio (CAS) e a Ouvidoria não terão atendimento presencial nesta sexta-feira (4/6), quando ocorre a partida pelas Eliminatórias da Copa do Mundo.

Os demais canais de atendimento seguirão em funcionamento das 9h às 18h.

CAS suspende atendimento presencial

Atendendo à determinação do Governo do Estado nas medidas de prevenção à Covid-19, a partir da segunda-feira 01 de março de 2021, a CAS (Central de Atendimento ao Sócio) suspenderá o atendimento presencial no Beira Rio e estará atendendo sócios (as) e torcedores (as) através do telefone: (51) 3230-4600 (opção 2), e-mail cas@internacional.com.br e chat no site do clube. Horário de segunda à sexta, das 9h às 18h.

Pela impossibilidade de atendimento presencial, a entrega das camisas da Campanha Estaremos Contigo no Beira-Rio também fica suspensa até a reabertura da CAS.