Informamos que, em razão do feriado de Revolução Farroupilha, a Central de Atendimento ao Sócio (CAS) não terá atendimento nos dias 20 e 21 de setembro, sexta-feira e sábado, respectivamente. O funcionamento normal será retomado na segunda-feira, 23 de setembro.
O Inter sorteou cinco vagas entre os(as) sócios(as) coloradinhos(as) para a entrada com os jogadores no início da partida contra o Vasco. Este confronto marca o retorno ao Beira-Rio, no domingo (07), às 18h, em duelo válido pela 15ª rodada do Campeonato Brasileiro. Para participar, os pais e responsáveis devem seguir as regras abaixo:
Todos que cumprirem as regras participarão do sorteio. O prazo para postagem e cumprimento dos pré-requisitos é às 10h de quinta-feira (04). O responsável que tem mais de um filho nas condições acima, que fizer a postagem de mais de uma foto e for sorteado, terá direito a apenas uma participação e terá de escolher entre eles. Postagens pelos dois responsáveis são permitidas.
O resultado será divulgado até as 12h de quinta-feira (04) nas redes do Mundo Colorado. O sorteio será feito de forma digital pela equipe do Inter. A Central de Atendimento ao Sócio (CAS) entrará em contato com cada sorteado. Ao enviar o vídeo, os responsáveis concordam com a divulgação da imagem nas redes e plataformas do Sport Club Internacional.
Para entrar em campo, os sorteados deverão estar vestidos com o uniforme completo do clube: meião, calção e camiseta (não precisa ser oficial). Depois, as crianças são convidadas para assistir à partida. Os sócios coloradinhos sorteados terão direito a uma cortesia para o responsável acompanhante. Os premiados deverão estar no estádio Beira-Rio 2 horas antes do jogo, na sala do Projeto Criança Colorada, na Universidade Corporativa Colorada, ao lado do portão 3.
Atenção: Para o confronto contra o Juventude pela Copa do Brasil, no próximo dia 10, não haverá sorteio, pois o mesmo já havia sido realizado no dia 30/04, antes do duelo ser remarcado devido às enchentes que atingiram o RS.
A Central de Atendimento ao Sócio (CAS) terá mudanças temporárias em seu horário de atendimento. Na segunda-feira (24), atenderá excepcionalmente a partir das 12h pelo telefone (51) 3230-4600, opção 2, ou Webchat, disponível na plataforma Mundo Colorado, acessível pelo link: socio.internacional.com.br/.
A CAS funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, e aos sábados, das 9h às 13h. Neste momento, devido aos reparos que estão sendo realizados no Beira-Rio, não estão ocorrendo atendimentos presenciais no local.
Devido às condições climáticas, alguns de nossos setores estão com alteração em seus horários e modos de funcionamento.
Central de Atendimento ao Sócio
Atendimento entre 9h e 18h, de segunda até sexta-feira, via chat, e-mail e telefone. No sábado, a CAS não realizará atendimentos. Além disso, a Central no Beira-Rio está fechada, sem atendimento presencial.
Telefone: (51) 3230-4600 – Opção 2
Webchat: CAS, em Mundo Colorado – https://socio.internacional.com.br/
Ouvidoria
Atendimento sendo feito de forma on-line, entre 9h e 18h.
Webchat: Disponível no site oficial do Clube.
WhatsApp: (51) 98336-0118
E-mail: ouvidoria@internacional.com.br
FECI – Fundação de Educação e Cultura
Atendimento sendo feito de forma on-line, entre 8h e 17h30min.
WhatsApp: (51) 98636-4039
E-mail: feci@internacional.com.br
Escola Rubra
Atendimento sendo feito de forma on-line, entre 08h e 17h30min.
WhatsApp: (51) 98114-6663
E-mail: erubra@internacional.com.br
Museu do Inter
Fechado.
Devido às fortes chuvas que atingem nosso Estado, a Central de Atendimento ao Sócio terá apenas atendimento via chat, e-mail e telefone nesta segunda-feira (06) e terça-feira (07).
Canais de Atendimento:
Telefone: (51) 3230-4600 – Opção 2
Webchat: CAS, em Mundo Colorado – https://socio.internacional.com.br/
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, e nos sábados, das 09h às 13h.
A Central de Atendimento ao Sócio (CAS) e a secretaria do Parque Gigante informam que o atendimento presencial na quarta-feira (24) será até as 16h, devido ao serviço de desinsetização que será realizado nos espaços.
No entanto, o serviço via telefone e chat continuará sendo prestado até as 18h.
Acesse a CAS pelo telefone (51) 3230-4600, opção 2, pelo Mundo Colorado em https://socio.internacional.com.br/ ou presencialmente na Av. Padre Cacique, 891.
A Ouvidoria informa que o atendimento presencial na quarta-feira (24) será até as 13h, devido ao serviço de desinsetização que será realizado nos espaços do estádio. No entanto, o atendimento via e-mail, chat e WhatsApp permanece ativo até às 18h.
A Escola Rubra informa que o atendimento presencial na quarta-feira (24) será das 08h às 14h, devido ao serviço de desinsetização que será realizado nos espaços.
No entanto, o serviço via WhatsApp, (51) 98114-6663, continuará sendo prestado até as 17h30.
A Central de Atendimento ao Sócio abrirá às 10h nesta terça-feira (26). O local funcionará até 18h. Nos demais dias, o funcionamento segue normal.
Horário de atendimento da CAS: De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, e nos sábados, das 09h às 13h.
Telefone: (51) 3230-4600 – Opção 2
E-mail: cas@internacional.com.br
Endereço: Av. Padre Cacique, 891- bairro Praia de Belas – CEP: 90810-240 – Porto Alegre
O Sport Club Internacional anuncia uma atualização em seu procedimento de entrega de carteirinhas de sócio(a), visando garantir ainda mais segurança e transparência para seus associados. A partir de 1 de março de 2024, um novo processo será implementado para a retirada de carteirinhas de sócio(a) por terceiros. Este ajuste busca assegurar que apenas pessoas autorizadas tenham acesso às carteirinhas, fortalecendo assim a proteção dos direitos dos sócios(as) do Clube do Povo.
Importante ressaltar que este procedimento é válido apenas para retirada de carteirinha por terceiros para os (as) sócios(as) que precisam buscar o documento de nova associação ou de segunda via na CAS.
Leia mais:
De acordo com o novo procedimento, as carteirinhas serão disponibilizadas somente mediante apresentação de uma autorização específica para este propósito. A autorização deverá ter firma reconhecida em cartório e ser válida por um período máximo de 10 dias, ou poderá ser uma autorização física escrita de próprio punho, acompanhada de documento de identidade oficial original.
É essencial que as autorizações contenham os nomes e CPFs tanto do sócio que está concedendo a autorização quanto do indivíduo autorizado a retirar a carteirinha, bem como a data de emissão do documento. Ressaltamos que autorizações enviadas por e-mail não serão aceitas como válidas.
A pessoa designada para a retirada da carteirinha deverá comparecer pessoalmente à Central de Atendimento ao Sócio (CAS), onde deverá apresentar os documentos necessários conforme as novas diretrizes estabelecidas. As carteirinhas não retiradas na CAS serão enviadas pelo correio para o endereço do cadastro.
O Internacional está comprometido em aprimorar continuamente seus processos para melhor atender seus sócios, garantindo a segurança e a satisfação de todos os associados.
Para mais informações e esclarecimentos, os associados podem entrar em contato com o CAS pelo telefone (51) 3230-4600, além de presencialmente de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, e nos sábados, das 09h às 13h. Em dias de jogos no Beira-Rio, o horário de atendimento das 9h até o final do primeiro tempo, salvo situações específicas.
Data: 11 de fevereiro (Domingo)
Horário: 10h30
Abertura dos portões: 9h30min
Local: Beira-Rio
Índice/Atalhos:
> Valor dos ingressos
> Calendário de Check-In/Vendas
> Fluxos de acesso ao Estádio
> Acesso de menores de 18 anos
> Protocolos
> CAS
> Torcida visitante
Outros serviços:
> Coração do Gigante
> Estacionamento
* Portão 7 sem cadeiras.
Sócio Coloradinho: confirmar presença através do Check-In. Crianças não sócias (5 a 11 anos): devem confirmar sua presença através do ingresso sem custo.
Calendário de Check-In/Vendas
Confira abaixo o calendário das modalidades para Check-In ou venda de ingresso:
| Data: 07/02 (10h) até 11/02 (11h30) – De acordo com a disponibilidade |
| Colorado Titular (Carteira Vermelha) |
| Patrimonial Clube |
| Parque Check-In |
| Coloradinho |
| Campeão do Mundo |
| Parque Ingresso |
| Nada Vai Nos Separar |
| Academia do Povo |
| Data: 09/02 (10h) até 11/02 (11h30) – De acordo com a disponibilidade |
| Não sócios |
ATENÇÃO: Para efetuar o Check-In, acesse normalmente o Mundo Colorado (clique aqui), informando sua matrícula e senha. O Check-In será automaticamente creditado em seu cartão de acesso.
BILHETERIA: os ingressos também podem ser adquiridos na bilheteria do Clube, junto ao Ginásio Gigantinho, nos dias 11/02 das 08h às 11h30, para Sócios e Não Sócios.
Para acessar o Estádio é obrigatório a apresentação do E-ticket, documento de identificação com foto.
Fluxos de acesso ao Estádio
Chegue o mais cedo possível para evitar a formação de filas longas!
1 – O acesso ao Estádio será realizado diretamente nos portões selecionados no Check-In ou ingresso.
2 – A entrada de serviço para funcionários e terceiros que trabalharão no jogo se dará pelo Portão 3 – exclusivamente com credenciamento, realizado no Gigantinho.
3 – O pátio do Estádio estará protegido por um perímetro de segurança, com acesso liberado de torcedores através dos pontos controlados pela segurança do Clube.
4 – Os acessos controlados estarão distribuídos ao longo da Avenida Padre Cacique, Rua Nestor Ludwig, Estátua do Fernandão, edifício garagem e Espaço Sunset (escadaria).
Acesso de menores de 18 anos
Confira abaixo todas as informações sobre acesso de crianças (0 a 11 anos) e adolescentes (12 a 17 anos).
REGRA GERAL: todas as crianças e adolescentes, sócios ou não sócios, precisam confirmar presença no Estádio, efetuando o Check-In ou compra do ingresso.
Crianças de colo até 4 anos: a entrada é gratuita, devendo estar acompanhada pelo responsável. Estão dispensados de confirmar presença.
5 a 11 anos:
– Sócio Coloradinho: devem realizar o Check-In na Área de Sócios.
Obs: o Sócio Coloradinho poderá ingressar em qualquer setor da ÁREA LIVRE, acompanhando o responsável. No setor de Locadas/Perpétuas, acompanhando o responsável, será permitida a entrada nos lugares disponíveis e respeitando a titularidade das cadeiras.
– Não sócio: a entrada é gratuita em qualquer setor da ÁREA LIVRE, devendo o responsável emitir o voucher (sem custo).
ATENÇÃO PARA O PROCEDIMENTO DE ACESSO DE CRIANÇAS DE 5 A 11 ANOS: realizado o procedimento do acesso via site (check-in ou ingresso sem custo), a criança de 5 a 11 anos estará apta a comparecer ao estádio para que seja feito o procedimento de acesso em um dos (5) cinco estandes que estarão instalados junto a cada portão (nível inferior) e das (4) quatro rampas de acesso ao nível superior, onde o responsável deverá apresentar ao operador de acesso a carteira do Coloradinho com o Check-in devidamente realizado ou, no caso de crianças não sócias, o voucher de troca. LEMBRANDO: os estandes de trocas abrem 1 hora antes da abertura dos portões.
Após a conferência do acesso válido pelo operador, as crianças receberão uma pulseira de identificação oficial do Clube, a qual vai permitir a sua entrada ágil e segura em todas as catracas da área livre do estádio, sempre acompanhando o responsável, os quais deverão possuir os seus respectivos acessos por carteira de sócio carregada no Check-in ou ingresso. Somente crianças acessarão com a pulseira.
Importante destacar que após a leitura da carteira ou do voucher nos estandes de identificação de crianças, estes perderão a sua validade. A pulseira é a garantia de entrada ao interior do estádio.
12 a 17 anos:
– Sócio: Check-In ou compra de ingresso de acordo com a data estipulada para a sua categoria de sócio.
– Não sócio: deve confirmar a presença comprando o ingresso. É preciso apresentar o E-ticket e documento com foto para acessar o Estádio.
Procedimentos do torcedor e Itens Proibidos no Estádio
Por toda a área interna do Estádio estarão afixados cartazes com as orientações aos torcedores, que visam a esclarecer as dúvidas sobre os procedimentos que devem ser cumpridos durante a presença. Igualmente, antes do início do jogo e durante o seu intervalo, será apresentado no telão o plano de emergência do estádio e as demais orientações de utilidade para o público.
GUARDA-VOLUMES: o estádio Beira-Rio conta com um serviço especial e gratuito de guarda-volumes para o uso dos torcedores que estiverem portando algum item que seja proibido ingressar no estádio. O guarda-volumes fica situado junto ao Ginásio Gigantinho, com entrada pelo lado do Centro de Eventos.
Garrafas de água: atendendo à Portaria GAB-SENACON/MJSP Nº 35 (confira no botão abaixo), para o jogo deste domingo, dia 11/02, será liberado o acesso de uma garrafa de água plástica com até 500ml, lacrada e sem rótulos, por pessoa.
Ouvidoria
A Ouvidoria funcionará com atendimento presencial até o final do primeiro tempo da partida. Após, atenderá via WhatsApp, no número (51) 98336-0118, até o término do jogo.
Funcionamento da CAS
A Central de Atendimento ao Sócio (CAS) funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Sábado, das 9h às 13h.
Telefone: (51) 3230-4600 – Opção 2
E-mail: cas@internacional.com.br
Para mais informações, clique aqui.
Torcida visitante
ON-LINE: os ingressos podem ser adquiridos de forma on-line do dia 09/02, a partir das 10h até o dia 11/02 às 11h30.
BILHETERIA: a bilheteria física está instalada no contêiner atrás do Centro de Eventos, com acesso pela Rua Nestor Ludwig a qual funcionará nos dias 11/02 das 8h às 11h30.
Adquira sua entrada abaixo:
Leia atentamente as informações presentes no serviço de jogo.
Por orientação da segurança do Internacional e da Polícia Militar, os visitantes deverão chegar ao Gigante com máxima antecedência possível.
O acesso dos visitantes se dará pelo portal localizado na Rua Nestor Ludwig (entrada sinalizada como de serviço/visitante).
-Os representantes de torcidas visitantes deverão contatar o 1º Batalhão de Polícia Militar, pelo e-mail 1bpm-p3@bm.rs.gov.br, com antecedência de 72h úteis, para ajustar medidas de escoltas e liberação de materiais.
Meia-entrada
Torcedor(a), confira no quadro-resumo abaixo os documentos necessários para comprovar o direito ao benefício da meia-entrada. Confira as informações sobre ingresso meia-entrada:
Orientações para a obtenção da meia-entrada:
2. Agilize o atendimento conferindo se está na posse dos documentos exigidos em lei para comprovar acesso ao benefício, conforme a categoria da meia-entrada a que tem direito.
Importante: a comprovação se dará obrigatoriamente com documentos originais.
3. Apresentar os documentos legais e obter a validação do voucher, trocando-o por um ingresso válido para acesso ao jogo. Não sendo comprovado o direito à meia-entrada, o(a) torcedor(a) poderá:
a. COMPLEMENTAR o valor faltante para inteirar o ingresso, no ato da troca do voucher junto à CME;
b. CANCELAR a compra no Mundo Colorado e aguardar o estorno do valor pago.
Importante: o CANCELAMENTO da compra da meia-entrada somente poderá ser efetivado até a abertura dos portões.
4. Procure trocar o voucher com a antecedência possível, de acordo com o horário de funcionamento da CME, e garanta um acesso ao jogo de forma tranquila e segura.
Evite filas, chegue cedo ao Estádio.
Data: 03 de fevereiro (sábado).
Horário: 16h30
Abertura dos portões: 14h30
Índice/Atalhos:
> Valor dos ingressos;
> Calendário de Check-In/Vendas;
> Fluxos de acesso ao Estádio;
> Acesso de menores de 18 anos;
> Protocolos/Gigante + Seguro;
> CAS;
> Ouvidoria;
> Torcida Visitante;
> Meia-entrada;
Outros serviços:
– Coração do Gigante
– Estacionamento
Valor dos ingressos
*Portão 7 sem cadeiras.
Sócio Coloradinho: confirmar presença através do Check-In.
Crianças não sócias (5 a 11 anos): devem confirmar sua presença através do ingresso sem custo, emitido no Mundo Colorado.
Calendário de Check-In/Vendas
Confira abaixo o calendário das modalidades para Check-In ou venda de ingresso:
| Data: 30/01 (10h) até 03/02 (17h30) – De acordo com a disponibilidade |
| Colorado Titular (Carteira Vermelha) |
| Patrimonial Clube |
| Parque Check-In |
| Coloradinho |
ATENÇÃO: para efetuar o Check-In, acesse normalmente o Mundo Colorado (clique aqui), informando sua matrícula e senha. O Check-In será automaticamente creditado em seu cartão de acesso.
| Data: 01/02 (10h) até 03/02 (17h30) – De acordo com a disponibilidade |
| Campeão do Mundo |
| Parque Ingresso |
| Nada Vai Nos Separar |
| Academia do Povo |
| Colorado Titular (Carteira Vermelha) – Patrimonial Clube – Parque Check-In |
| Data: 01/02 (16h) até 03/02 (17h30) – De acordo com a disponibilidade |
| Não sócios |
| BILHETERIA: os ingressos também podem ser adquiridos na bilheteria do Clube, junto ao Ginásio Gigantinho, nos dias 02, das 10h às 17h, e 03 de fevereiro, das 10h às 17h30, para sócios e não sócios. |
Para acessar o Estádio é obrigatório a apresentação do E-ticket e documento de identificação com foto.
Fluxos de acesso ao Estádio
Chegue o mais cedo possível para evitar a formação de filas longas!
1 – O acesso ao Estádio será realizado diretamente nos portões selecionados no Check-In ou ingresso.
2 – A entrada de serviço para funcionários e terceiros que trabalharão no jogo se dará pelo Portão 3 – exclusivamente com credenciamento, realizado no Gigantinho.
3 – O pátio do Estádio estará protegido por um perímetro de segurança, com acesso liberado de torcedores através dos pontos controlados pela segurança do Clube.
4 – Os acessos controlados estarão distribuídos ao longo da Avenida Padre Cacique, Rua Nestor Ludwig, Estátua do Fernandão, edifício garagem e Espaço Sunset (escadaria).
Acesso de menores de 18 anos
Confira abaixo as informações sobre acesso de crianças (0 a 11 anos) e adolescentes (12 a 17 anos).
REGRA GERAL: todas as crianças e adolescentes, sócios ou não sócios, precisam confirmar presença no Estádio, efetuando o Check-In ou compra do ingresso.
Crianças de colo até 4 anos: a entrada é gratuita, devendo estar acompanhada pelo responsável. Estão dispensados de confirmar presença.
5 a 11 anos:
– Sócio Coloradinho: devem realizar o Check-In no Mundo Colorado.
Obs: o Sócio Coloradinho poderá ingressar em qualquer setor da ÁREA LIVRE, acompanhando o responsável. No setor de Locadas/Perpétuas, acompanhando o responsável, será permitida a entrada nos lugares disponíveis e respeitando a titularidade das cadeiras.
– Não sócio: a entrada é gratuita em qualquer setor da ÁREA LIVRE, devendo o responsável emitir o voucher (sem custo)
ATENÇÃO PARA O PROCEDIMENTO DE ACESSO DE CRIANÇAS DE 5 A 11 ANOS: realizado o procedimento do acesso via site (check-in ou ingresso sem custo), a criança de 5 a 11 anos estará apta a comparecer ao estádio para que seja feito o procedimento de acesso em um dos (11) onze estandes que estarão instalados junto a cada portão (nível inferior) e das (4) quatro rampas de acesso ao nível superior, onde o responsável deverá apresentar ao operador de acesso a carteira do Coloradinho com o Check-in devidamente realizado ou, no caso de crianças não sócias, o voucher de troca. LEMBRANDO: os estandes de trocas abrem 1 hora antes da abertura dos portões.
Após a conferência do acesso válido pelo operador, as crianças receberão uma pulseira de identificação oficial do Clube, a qual vai permitir a sua entrada ágil e segura em todas as catracas da área livre do estádio, sempre acompanhando o responsável, os quais deverão possuir os seus respectivos acessos por carteira de sócio carregada no Check-in ou ingresso. Somente crianças acessarão com a pulseira.
Importante destacar que após a leitura da carteira ou do voucher nos estandes de identificação de crianças, estes perderão a sua validade. A pulseira é a garantia de entrada ao interior do estádio.
12 a 17 anos
– Sócio: Check-In ou compra de ingresso de acordo com a data estipulada para a sua categoria de sócio.
– Não sócio: deve confirmar a presença comprando o ingresso. É preciso apresentar o E-ticket e documento com foto para acessar o Estádio.
Procedimentos do torcedor e Itens proibidos no Estádio
O Gigante + Seguro é uma iniciativa do Sport Club Internacional em reforço ao compromisso no combate às diversas formas de violência e discriminação presentes no futebol. O programa tem como objetivo fortalecer e ampliar as iniciativas no escopo de segurança e antidiscriminação realizadas pelo Clube, engajando sua torcida e seus parceiros e os aproximando cada vez mais enquanto comunidade colorada.
Por toda a área interna do Estádio estarão afixados cartazes com as orientações aos torcedores, que visam a esclarecer as dúvidas sobre os procedimentos que devem ser cumpridos durante a presença. Igualmente, antes do início do jogo e durante o seu intervalo, será apresentado no telão o plano de emergência do estádio e as demais orientações de utilidade para o público.
Guarda-volumes: O serviço de guarda-volumes funciona nos dias de jogos, e sua operação começa duas horas antes da abertura dos portões e acaba 30 minutos após o encerramento da partida. Gratuito, o serviço está localizado no Gigantinho, próximo ao Portão 3 do ginásio, e destina-se à guarda temporária dos objetos que têm acesso proibido ao Beira-Rio.
Não são aceitos no guarda-volumes: alimentos, bebidas, armas e qualquer tipo de objeto/substância de origem ilícita.
Garrafas de água: atendendo à Portaria GAB-SENACON/MJSP Nº 35 (confira no botão abaixo), o Beira-Rio informa que para o jogo deste sábado, dia 03/02, será liberado o acesso de uma garrafa de água plástica com até 500ml, lacrada e sem rótulos, por pessoa.
Funcionamento da CAS
A Central de Atendimento ao Sócio (CAS) funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, e nos sábados, das 09h às 13h. Em dias de jogo, a CAS ainda opera até o final do primeiro tempo da partida.
Telefone: (51) 3230-4600 – Opção 2
E-mail: cas@internacional.com.br
Para mais informações, clique aqui.
Ouvidoria
A Ouvidoria funcionará com atendimento presencial até o final do primeiro tempo da partida. Após, atenderá via WhatsApp, no número (51) 98336-0118, até o término do jogo.
Torcida visitante
ONLINE: os ingressos podem ser adquiridos de forma on-line do dia 01, a partir das 16h, até o dia 03 de fevereiro, às 17h30.
BILHETERIA: a bilheteria física está instalada no container atrás do Centro de Eventos, com acesso pela Rua Nestor Ludwig, e funcionará nos dias 02, das 10h às 17h, e 03 de fevereiro, das 10h às 17h30.
Adquira sua entrada abaixo:
Leia atentamente as informações presentes no serviço de jogo e o guia da torcida:
Por orientação da segurança do Internacional e da Polícia Militar, os visitantes deverão chegar ao Gigante com máxima antecedência possível.
O acesso dos visitantes se dará pelo portal localizado na Rua Nestor Ludwig (entrada sinalizada como de serviço/visitante).
Os representantes de torcidas visitantes deverão contatar o 1º Batalhão de Polícia de Choque pelo e-mail 1bpchq-p3@bm.rs.gov.br, com antecedência de 72h úteis, para ajustar medidas de escoltas e liberação de materiais.
Meia-entrada
Torcedor(a), confira no quadro-resumo abaixo os documentos necessários para comprovar o direito ao benefício da meia-entrada. Confira as informações sobre ingresso meia-entrada:
Orientações para a obtenção da meia-entrada:
2. Agilize o atendimento conferindo se está na posse dos documentos exigidos em lei para comprovar acesso ao benefício, conforme a categoria da meia-entrada a que tem direito.
Importante: a comprovação se dará obrigatoriamente com documentos originais.
3. Apresentar os documentos legais e obter a validação do voucher, trocando-o por um ingresso válido para acesso ao jogo. Não sendo comprovado o direito à meia-entrada, o(a) torcedor(a) poderá:
a. COMPLEMENTAR o valor faltante para inteirar o ingresso, no ato da troca do voucher junto à CME;
b. CANCELAR a compra no Mundo Colorado e aguardar o estorno do valor pago.
Importante: o CANCELAMENTO da compra da meia-entrada somente poderá ser efetivado até a abertura dos portões.
4. Procure trocar o voucher com a antecedência possível, de acordo com o horário de funcionamento da CME, e garanta um acesso ao jogo de forma tranquila e segura.
Evite filas, chegue cedo ao Estádio.