Serviço de Jogo: Internacional x Botafogo – 37ª rodada/Brasileirão 2024
Data: 04 de dezembro (quarta-feira)
Horário: 21h30
Abertura dos portões: 19h
Índice/Atalhos:
> Valor dos ingressos;
> Calendário de Check-In/Vendas;
> Fluxos de acesso ao Estádio;
> Acesso de menores de 18 anos;
> Protocolos/Gigante + Seguro;
> CAS;
> Ouvidoria;
> Acessibilidade;
> Torcida adversária;
> Meia-entrada;
Outros serviços:
– Coração do Gigante
– Estacionamento
Valor dos ingressos
Sócio Coloradinho: confirmar presença através do Check-In.
Crianças não sócias (5 a 11 anos): devem confirmar sua presença através do ingresso sem custo, emitido no Mundo Colorado.
Calendário de Check-In/Vendas
Confira abaixo o calendário das modalidades para Check-In ou venda de ingresso:
| Data: 28/11 (10h) até 04/12 (22h30) – De acordo com a disponibilidade |
| Colorado Titular (Carteira Vermelha) |
| Patrimonial Clube |
| Parque Check-In |
| Coloradinho |
ATENÇÃO: para efetuar o Check-In, acesse normalmente o Mundo Colorado, informando sua matrícula e senha. O Check-In será automaticamente creditado em seu cartão de acesso.
| Data: 30/11 (10h) até 04/12 (22h30) – De acordo com a disponibilidade |
| Campeão do Mundo |
| Parque Ingresso |
| Nada Vai Nos Separar |
| Academia do Povo |
| Colorado Titular (Carteira Vermelha) – Patrimonial Clube – Parque Check-In |
| Data: 02/12 (16h) até 04/12 (22h30) – De acordo com a disponibilidade |
| Não Sócios |
| BILHETERIA: os ingressos também podem ser adquiridos na bilheteria do Clube, junto ao Ginásio Gigantinho, nos dias 03/12, das 10h às 18h e 04/12 das 10h às 22h30 por sócios e não sócios (de acordo com a disponibilidade). |
Para acessar o Estádio é obrigatório a apresentação do E-ticket e documento de identificação com foto.
Para mais informações, clique aqui.
Fluxos de acesso ao estádio
Chegue o mais cedo possível para evitar a formação de filas longas!
1 – O acesso ao Estádio será realizado diretamente nos portões selecionados no Check-In ou ingresso.
2 – A entrada de serviço para funcionários e terceiros que trabalharão no jogo se dará pelo Portão 3 – exclusivamente com credenciamento, realizado no Gigantinho.
3 – O pátio do Estádio estará protegido por um perímetro de segurança, com acesso liberado de torcedores através dos pontos controlados pela segurança do Clube.
4 – Os acessos controlados estarão distribuídos ao longo da Avenida Padre Cacique, Rua Nestor Ludwig, Estátua do Fernandão, edifício garagem e Espaço Sunset (escadaria).
Acesso de menores de 18 anos
Confira abaixo as informações sobre acesso de crianças (0 a 11 anos) e adolescentes (12 a 17 anos).
REGRA GERAL: todas as crianças e adolescentes, sócios ou não sócios, precisam confirmar presença no Estádio, efetuando o Check-In ou compra do ingresso.
Crianças de colo até 4 anos: a entrada é gratuita, devendo estar acompanhada pelo responsável. Estão dispensados de confirmar presença.
5 a 11 anos:
– Sócio Coloradinho: devem realizar o Check-In no Mundo Colorado.
Obs: o Sócio Coloradinho poderá ingressar em qualquer setor da ÁREA LIVRE, acompanhando o responsável. No setor de Locadas/Perpétuas, acompanhando o responsável, será permitida a entrada nos lugares disponíveis e respeitando a titularidade das cadeiras.
– Não sócio: a entrada é gratuita em qualquer setor da ÁREA LIVRE, devendo o responsável emitir o voucher (sem custo)
ATENÇÃO PARA O PROCEDIMENTO DE ACESSO DE CRIANÇAS DE 5 A 11 ANOS: realizado o procedimento do acesso via site (check-in ou ingresso sem custo), a criança de 5 a 11 anos estará apta a comparecer ao estádio para que seja feito o procedimento de acesso em um dos (11) onze estandes que estarão instalados junto a cada portão (nível inferior) e das (4) quatro rampas de acesso ao nível superior, onde o responsável deverá apresentar ao operador de acesso a carteira do Coloradinho com o Check-in devidamente realizado ou, no caso de crianças não sócias, o voucher de troca. LEMBRANDO: os estandes de trocas abrem 1 hora antes da abertura dos portões.
Após a conferência do acesso válido pelo operador, as crianças receberão uma pulseira de identificação oficial do Clube, a qual vai permitir a sua entrada ágil e segura em todas as catracas da área livre do estádio, sempre acompanhando o responsável, os quais deverão possuir os seus respectivos acessos por carteira de sócio carregada no Check-in ou ingresso. Somente crianças acessarão com a pulseira.
Importante destacar que após a leitura da carteira ou do voucher nos estandes de identificação de crianças, estes perderão a sua validade. A pulseira é a garantia de entrada ao interior do estádio.
12 a 17 anos
– Sócio: Check-In ou compra de ingresso de acordo com a data estipulada para a sua categoria de sócio.
– Não sócio: deve confirmar a presença comprando o ingresso. É preciso apresentar o E-ticket e documento com foto para acessar o Estádio.
Procedimentos do torcedor e Itens Proibidos no Estádio
O Gigante + Seguro é uma iniciativa do Sport Club Internacional em reforço ao compromisso no combate às diversas formas de violência e discriminação presentes no futebol. O programa tem como objetivo fortalecer e ampliar as iniciativas no escopo de segurança e antidiscriminação realizadas pelo Clube, engajando sua torcida e seus parceiros e os aproximando cada vez mais enquanto comunidade colorada.
Por toda a área interna do Estádio estarão afixados cartazes com as orientações aos torcedores, que visam a esclarecer as dúvidas sobre os procedimentos que devem ser cumpridos durante a presença. Igualmente, antes do início do jogo e durante o seu intervalo, será apresentado no telão o plano de emergência do estádio e as demais orientações de utilidade para o público.
GUARDA-VOLUMES:
Guarda-volumes: o serviço de guarda-volumes está disponível nos dias de jogos, com operação iniciando duas horas antes da abertura dos lançamentos e encerrando 30 minutos após o término da partida. Localizado no Gigantinho, próximo ao Portão 3 do ginásio. O Sport Club Internacional é um dos únicos clubes do Brasil a prestar este serviço ao torcedor de forma gratuita, o qual se destina à guarda temporária de objetos cujo acesso é proibido ao Beira-Rio.
Este serviço atua mediante criterioso processo de armazenamento e identificação do torcedor responsável, que visa garantir a segurança e inviolabilidade dos objetos guardados. No entanto, destaca-se que a capacidade física destinada para este serviço gratuito do clube é limitada, conseguindo armazenar até 600 (seiscentos) itens. Ao se atingir os 600 itens, não mais serão aceitos objetos para guardar.
Recomenda-se que o serviço do guarda-volumes seja utilizado somente em casos de real necessidade, em que o torcedor não tenha como guardar seus objetos pessoais em outro local. Com essa colaboração, conseguir-se-á aumentar a agilidade de atendimento dos torcedores que realmente necessitam usar o serviço.
Importante: o processo do guarda-volume exige um tempo padrão de operação dos procedimentos de segurança, o qual, dependendo do número de pessoas a utilizar o serviço de forma simultânea, poderá ocasionar a formação de filas. Nesse mesmo sentido, alerta-se que o tempo de espera para retirar os objetos guardados será mais dilatado ao final da partida, quando o movimento de torcedores saindo do estádio simultaneamente ocorrerá.
Objetos não aceitos no guarda-volumes: alimentos, bebidas, armas e qualquer tipo de objeto ou substância de origem ilícita.
Funcionamento da CAS
A Central de Atendimento ao Sócio (CAS) funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e nos sábados, das 9h às 13h. Em dias de jogo, a CAS ainda opera até o final do primeiro tempo da partida.
Telefone: (51) 3230-4600 – Opção 2
E-mail: cas@internacional.com.br
Para mais informações, clique aqui.
Ouvidoria
A Ouvidoria funcionará com atendimento presencial até o final do primeiro tempo da partida. Após, atenderá via WhatsApp, no número (51) 98336-0118, até o término do jogo.
Acessibilidade
O Clube do Povo conta com um novo meio de contato para agendar atendimentos com a nossa equipe de acessibilidade. Pelo e-mail acessibilidade@internacional.com.br você pode combinar todos os detalhes para sua vinda ao Gigante.
Torcida adversária
ON-LINE: os ingressos podem ser adquiridos de forma on-line do dia 02/12, a partir das 16h, até o dia 04/12, às 22h30.
BILHETERIA: a bilheteria física está instalada no container atrás do Centro de Eventos, com acesso pela Rua Nestor Ludwig, e funcionará nos dias 03/12, das 10h às 18h, e 04/12, das 10h às 22h30 (de acordo com a disponibilidade).
Adquiria a sua entrada abaixo:
Leia atentamente as informações presentes no serviço de jogo e o guia da torcida:
Meia-entrada
Torcedor(a), confira no quadro-resumo abaixo os documentos necessários para comprovar o direito ao benefício da meia-entrada. Confira as informações sobre ingresso meia-entrada:
Orientações para a obtenção da meia-entrada:
- No dia do jogo, comparecer na CENTRAL DE MEIA-ENTRADA (CME) com o voucher emitido no Mundo Colorado, relativo à compra da meia-entrada.
Importante: a CME funcionará somente em dia de jogo, das 10h até uma hora depois do início da partida.
2. Agilize o atendimento conferindo se está na posse dos documentos exigidos em lei para comprovar acesso ao benefício, conforme a categoria da meia-entrada a que tem direito.
Importante: a comprovação se dará obrigatoriamente com documentos originais.
3. Apresentar os documentos legais e obter a validação do voucher, trocando-o por um ingresso válido para acesso ao jogo. Não sendo comprovado o direito à meia-entrada, o(a) torcedor(a) poderá:
a. COMPLEMENTAR o valor faltante para inteirar o ingresso, no ato da troca do voucher junto à CME;
b. CANCELAR a compra no Mundo Colorado e aguardar o estorno do valor pago.
Importante: o CANCELAMENTO da compra da meia-entrada somente poderá ser efetivado até a abertura dos portões.
4. Procure trocar o voucher com a antecedência possível, de acordo com o horário de funcionamento da CME, e garanta um acesso ao jogo de forma tranquila e segura.
Evite filas, chegue cedo ao Estádio.
